游客回来之后,将导游骂人的这段视频放到网上。这个《珠海女导游咒骂南京游客―――一包香烟引发的血案》的网络帖子立即引起普遍关注。而此前,香港女导游阿珍骂内地游客购物不够多的视频,也已经在网上疯传了一段时日,一连串导游逼迫内地客购物事件的产生,重大影响港澳游的名声。
7月28日,游客杨晓峰正式向南京市旅游园林局质监所投诉。“我们接到投诉后即时着手调查。”质监所所长唐勇介绍说,这次调查历时40天,由于是重大行政处罚,波及异地调查取证,消费的时光比拟长。另一方面,斟酌到是全国首例依据新规处罚“零负团费”的案例,看待业内的任何一点争议都十分谨严,这方面也很破费时间。