大海

　　红网长沙1月4日讯(记者 冯钧)“咱们9个人当初还在海口，原来昨天晚上就能够到长沙的，东航飞机出故障把我们折腾来折腾去lv包包，全部进程基础没人搭理lv新款3折賣，最后不是我们争夺，连赔偿都不乐意给！”今天下战书1点45分，长沙的张先生拔打红网消息热线讲述了本人跟友人乘飞机回长沙的艰苦旅程。本来从海口到长沙的直线间隔也就飞两个小时左右，对张先生却显得非常波折。

　　张先生和家人、朋友一起去海南游览，全额购置了1月3日由海口飞往石家庄经停长沙的MU5680次航班的机票。当他们办完登机牌，筹备登机，机场告之他们因为机械故障lv旗艦店，该航班将延迟起飞，起飞时间待定lv包包。“飞机机械故障可以懂得，于是我们就服从支配随着机场大巴返回了海口市。”张先生说。不过接下来，他们怎么也没有想到，恶梦就此开端lv蜜語包包。

　　近90人吃5桌饭

　　3日晚上7点，机场大巴把他们送进了海口市某酒店。当时乘客都没有吃晚餐，于是东航支配了免费餐。张先生说：“80、90人只安排了5桌饭lv皮夾，成果好多人没吃上。酒店的人要大家插到这5桌里面吃，然而最后仍是有20来个人没饭吃。”

　　这种让人憋气的部署，当时有乘客就发性格了，与东航和酒店的人大吵起来，局面十分凌乱。

　　最后在乘客的一再请求下，酒店才补齐桌数，余下的乘客总算填了肚子。

　　安检：就是由于你们搞得我们没觉睡

　　3日晚上11点，酒店督促大家到大厅聚集乘大巴去机场，东航通知11点45分飞机起飞。

　　然而，当大家陆陆续续来到大厅后，却没有看到大巴的影子。这时法國lv官方網，东航又告诉，大巴一下子来不了，大家回房休息。“当时海口来了寒潮，气温很低，带着白叟和小孩，我们都不想再回房，就问他们什么时候车会来，他们告诉我们半个小时之内到。我们想只有半个小时，于是一帮人都在酒店大厅等着。”张先生说lv官方網中文。不外这一等却不止半个小时，而是一个半小时。

　　4日清晨1点多，张先生和其余乘客总算返回了海口美兰机场。“当时lv官方網，机场的安检通道全体封闭了。大巴把我们往1楼一丢就走了。我们在空荡荡的候机大厅里面瞎闯，不一个人告知我们该去哪里安检。”张先生形容当时的情形透着无奈，“好不轻易，大家在最边上的安检口发明还有工作职员，就都涌到那边去了。”

　　令他们没想到的是，安检人员的火气比已经被折腾了几回的乘客还要大。兴许是大家急着安检，步队没站好，安检人员没好气地骂道：“就是你们，搞得我们觉都睡不了！”张先生先容，东航当时有人在场，但没有一个人前来保持秩序。

　　东航连句报歉都舍不得说，更不乐意谈抵偿

　　张先生愤慨地说：“我们被折腾成这样，从头至尾没有给我们讲一句道歉的话lv官網，更没有人谈赔偿的事。”乘客们开始纷纭要求赔偿lv2012女王新款目錄。经由大家与机场方长时间的交涉，一位自称是东航的人才许可给每位旅客赔偿200元台灣lv官方網。

　　不少旅客并不接收这样的赔偿。张先生说，4日凌晨3点多，飞机才从海口腾飞，按照中航协已下发的《航空运输服务品质不畸形航班承运人服务和补偿标准(试行)》征求看法稿，延误8个小时以上的，应补偿旅客300元的标准赔偿。在此问题上，一些旅客与东航争执不下。最后张先生和其他8名乘客仍滞留在海口。

　　东航客服：投诉处理需7－15个工作日

　　记者将此事反应给东航客服电话95530。客服小姐告诉记者，依照东航的划定，因为航空公司的起因耽搁4个小时以上，乘客可获现金弥补。详细尺度机场确当班经理睬向乘客阐明。她倡议乘客可以通过该电话投诉，不过处置的时光须要7－15个工作日。

　　记者随行将该情况向东航长沙营业部有关负责人反映lv官方網法國，该负责人对东航赔偿的标准避而不谈lv官方網台灣，并表现将把整个事件考察明白后再给记者回复，但没有给出具体回复的时间。

　　而另据其他媒体报道，中航协近日已向海内局部航空公司下发了航班延误补偿处理的征求意见稿，赔偿的详细数额和计划还需要进一步的细化lv2012官方kason新款目錄。这一征求意见的阶段将连续到2011年3月初。征求意见停止后，由民航局来进行最后的政策制订和下发。